FAQ

De meeste groepen zijn tussen 10 en 20 deelnemers. We houden bewust de groepen klein genoeg om een fijn groepsgevoel te creëren en om de impact op de omgeving te beperken.

Afhankelijk van de logistiek en de bestemming kan het zijn dat de groepen kleiner zijn.

Elke reis wordt begeleid door een fietsgids die ook kennis heeft van fietsmechaniek. Als er in een land lokale fietsgidsen zijn dan maken we daar graag gebruik van. In dat geval sturen we nog een fietsende PlugPlug Travel reisleider mee die zorgt voor de praktische regelingen, die soms de lokale taal spreekt en de streek kent en die eventuele moeilijkheden helpt op te lossen. Op sommige bestemmingen hebben we een (lokale) reisleider die in het land van de bestemming woont.

We vragen iedereen om op een veilige manier te fietsen binnen ieders technische capaciteiten en om zeker geen onnodige risico’s te nemen. We zijn vaak ver weg van de bewoonde wereld.

Op al onze reizen is het dragen van een helm verplicht. Op de meeste van onze reizen vragen we aan alle deelnemers om een fiets gps bij te hebben. De gpx tracks bezorgen we voor vertrek. We vragen ook om altijd minstens per twee te fietsen. Dat is niet alleen gezelliger maar ook veiliger.

Onze begeleiders en gidsen zijn getraind in EHBO.

Overnachtingen verschillen heel sterk van reis tot reis. Van een nacht in een tent of op een eenvoudige matras bij een lokaal gezin tot een comfortabele lodge. Je bent echter zeker van een zo comfortabel mogelijke plaats om te slapen. Per reis staan de types overnachtingen altijd meer gedetailleerd vermeld.

Op de meeste bestemmingen is het eten ronduit fantastisch. We maken graag gebruik van de lokale keuken. Het ontbijt hangt steeds vast aan de plaats waar we overnachten. Tijdens de dag wordt er een lunch voorzien. Dat kunnen broodjes zijn of een maaltijd ergens onderweg in een restaurant of voorzien door onze lokale ploeg. ’s Avonds vullen we onze reserves weer aan. De maaltijd zal hier ook vaak vasthangen aan het verblijf van de dag.

We zorgen op de meeste reizen voor bevoorrading. Dat zijn vaak lokale producten zoals dadels en noten in Marokko en bananen en ananas in Cambodja. We raden aan om tijdens de dag enkele repen of gelletjes bij de hand te hebben voor wanneer je een suikerdip krijgt.

Voor vertrek ontvang je een gedetailleerde inpaklijst.

De hoofdbagage wordt elke dag vervoerd naar de volgende slaapplaats.

Tijdens de ritten draag je op de koudere bestemmingen een rugzakje om er extra kledij in te steken. Op warme bestemmingen kan je de nodige zaken meestal kwijt in de achterzakken van jouw fietstrui. Eventueel kan een top-tube fietstas handig zijn om wat repen, gsm en andere kleinere items in te steken.

Zodra een reis gegarandeerd is, wordt een vertrekvergadering ingepland. Tijdens die korte vergadering kan je kennismaken met de reisbegeleider én de andere deelnemers. Die vindt normaal ongeveer 4 tot 3 weken voor afreis plaats op ons Kantoor in Gent of Antwerpen. Voor weekendjes plannen we deze meeting ongeveer een week voor vertrek in via Teams.

Vanaf het moment dat een reis gegarandeerd is, kan je het geslacht en de leeftijd van de andere ingeschreven deelnemers zien op de website. Zo heb je op voorhand al een idee wat de samenstelling van de groep zal zijn. De echte live kennismaking is dan voor op de vertrekvergadering, maar dat is natuurlijk deel van het avontuur!

Voor alle reizen binnen Europa is een identiteitskaart voldoende. Buiten Europa heb je bijna altijd een reispas nodig die nog 6 maanden geldig is bij terugkeer.

Bij bestemmingen waar ook een visum nodig is kan je meer info daarover bij praktische info op de reis zelf vinden.

Voor de reis ga je best even langs bij de huisarts voor een algemene check-up. De huisarts kan ook advies geven over al dan niet aangewezen of verplichte vaccinaties of medicatie op een bestemming.

Zelf kan je deze info ook al eens nakijken op de website van het tropisch instituut van Antwerpen.

Op onze reizen heb je ter plaatse zo goed als geen extra kosten. Al het vervoer, de begeleiding, overnachtingen, permits en maaltijden zijn inbegrepen. Enkel zaken die we op voorhand niet kunnen regelen zoals visum en dingen die persoonlijk sterk kunnen verschillen zoals drank en fooien zijn ter plaatse te betalen. Die zaken staan bij elke reis meer gedetailleerd vermeld.

Een reis is gegarandeerd zodra het minimumaantal deelnemers is bereikt. Vanaf dan vervalt de vroegboekkorting en is de reis definitief bevestigd.

Als er te weinig inschrijvingen zijn, annuleren we de reis 6 tot 4 weken voor vertrek. Je kan dan:

• Gratis omboeken naar een andere reis.
• Je betaling omzetten in een voucher of, als dat niet past, je geld terugkrijgen.

Ja, we organiseren regelmatig info-avonden en webinars over specifieke bestemmingen en thema’s. Check de agenda voor de volgende edities.

Uiteraard! Vrijheid is blijheid! Het is niet de bedoeling dat iedereen in peloton rijdt. Het doel is om zoveel mogelijk van de omgeving en het land te genieten. Het is geen race. De rit en het onderweg zijn is belangrijker dan het tijdstip wanneer je aankomt. Stop gerust onderweg om een praatje te maken met een local, speel of zing met lokale kinderen en fotografeer er op los.

We vragen op de meeste reizen aan alle reizigers om een fiets gps bij te hebben waarin de routes geladen zijn. We vragen ook om ten minste per twee te fietsen.

Moet ik een technisch goede fietser zijn?

Elke reis krijgt ook een en een technisch niveau. De meeste van onze reizen zijn niet technisch moeilijk. Op de meeste reizen zijn er weinig technische obstakels. Een wekelijkse racefiets zondagsrijder met een goede fietsvaardigheid kan op de meeste van onze reizen mee. Meer info kan je terugvinden op te pagina over de moeilijkheidsgraad van de fietsreizen.

We hebben drie verschillende types reizen: mountainbike, gravelbike en racebike. Op de reizen met mountainbike en gravelbike verlaten we waar mogelijk de geasfalteerde wegen. Een hardtail mountainbike is voor de meeste reizen het meest geschikt. Sommige reizen zijn ontworpen om met een gravel bike te doen. Een full suspension mountainbike is voor de meeste reizen niet nodig maar kan voor bepaalde reizen wel voor extra comfort zorgen.

Dit is afhankelijk van bestemming tot bestemming. Waar goede huurfietsen beschikbaar zijn kan het best zijn om te huren. Op sommige bestemmingen zijn er geen goede fietsen te huur. Daar neem je een eigen fiets mee. Per reis staat deze info vermeld.

Neem je een eigen fiets mee dan is een grondig nazicht en groot onderhoud van de fiets door een fietsenmaker voor vertrek is een absolute must. Ter plaatse is het in de meeste gevallen onmogelijk of heel moeilijk om complexe herstellingen uit te voeren.

Elke reis krijgt een fysiek fietsniveau toegewezen. Dit is een richtlijn maar geen absolute waarheid. Het is belangrijk om de uitleg op de reis zelf grondig te lezen en om zelf in te schatten of deze reis haalbaar is of te licht/zwaar. Zo goed als al onze reizen bevinden zich in niveau 2, 3 en 4. Meer info kan je terugvinden op te pagina over de moeilijkheidsgraad van de fietsreizen.

Onze niveaus geven de mate van fysieke en technische uitdaging van een fietsreis weer.

Vergelijk je persoonlijke conditie en fietsvaardigheden met onze indicaties om de reis te vinden die bij jou past. Op de pagina met alle reizen kan je per niveau filteren en krijg je een overzicht van de reizen binnen desbetreffend niveau.

Raadpleeg op de reispagina de secties ‘praktisch, fysiek’ en ‘dag-op-dag beschrijvingen’ voor meer details. Klik hier voor het overzicht van alle niveaus.

Kilometers malen! Je fietst in de weken en maanden voor de reis best twee keer per week aan verschillende tempo’s. Doe elke week eens een korte snellere rit en een lange tragere rit . Oefen ook best eens op het type terrein waar jouw reis doorgaat. Een prima voorbereiding zijn ook de PlugPlug Gravel events met stuk voor stuk mooie ritten. Tussen maart en november zijn er maandelijkse tot bijna wekelijkse ritten. Je kiest de lengte die jou het best ligt en geniet naast de mooie rit ook van de goede omkadering.

Heel eenvoudig via onze website:

• Klaar om te boeken? Klik op ‘Boek nu’ bij de reis van je keuze.

Van zodra de vertrekdata bekend zijn. Meestal is dat 11 maanden voor vertrek.

Bij inschrijving vragen we een voorschot van 35% van de reissom. Zes weken voor vertrek verwachten we het saldo.

• Nog niet-gegarandeerde reis? Je kan kosteloos omboeken of een cadeaubon krijgen.
• Annuleren? Dat kan tegen een administratieve kost van €100.
• Gegarandeerde reis? Dan gelden de standaard annuleringsvoorwaarden.

Nee, maar met onze flexibele boekingsvoorwaarden kan je zonder risico inschrijven en indien nodig nog omboeken.